Politique de Remboursement et d’Annulation de JobPartNet

1. Introduction

Chez JobPartNet, nous nous engageons à offrir un service de qualité à nos utilisateurs. Cette politique de remboursement et d’annulation explique dans quelles conditions les utilisateurs peuvent demander un remboursement ou annuler des services payants fournis par JobPartNet.

En utilisant nos services payants, vous acceptez les termes de cette politique. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter.

2. Services payants

JobPartNet propose des services payants pour les employeurs qui souhaitent publier des offres d’emploi ou accéder à des fonctionnalités premium. Ces services peuvent inclure, sans s’y limiter :

  • Publication d’offres d’emploi
  • Accès à des outils de gestion de candidatures
  • Publicité ciblée pour les offres d’emploi

Les détails des services payants sont indiqués lors de la souscription à l’un de ces services, y compris les coûts associés.

3. Annulation de services payants

3.1. Annulation de l’abonnement

Si vous avez souscrit à un abonnement payant ou à un service sur JobPartNet, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment avant la fin de la période de facturation suivante. L’annulation doit être effectuée via votre compte sur la plateforme ou en nous contactant par email à contact@jobpartnet.com.

L’annulation entraînera l’arrêt de l’accès aux services payants à partir du moment où la prochaine période de facturation aurait normalement dû commencer.

3.2. Annulation d’une offre d’emploi

Si vous avez publié une offre d’emploi payante, vous pouvez annuler cette offre avant qu’elle ne soit activée. Une fois activée, l’offre d’emploi ne peut être annulée, mais vous pouvez la retirer de la plateforme à tout moment sans remboursement.

3.3. Procédure d’annulation

Pour annuler un service ou une offre d’emploi payante, suivez les instructions suivantes :

  • Connectez-vous à votre compte sur JobPartNet.
  • Accédez à la section « Mes services » ou « Mes offres ».
  • Sélectionnez le service ou l’offre d’emploi que vous souhaitez annuler.
  • Cliquez sur « Annuler » et suivez les étapes indiquées.

Si vous avez des difficultés avec l’annulation, contactez notre équipe d’assistance à contact@jobpartnet.com.

4. Remboursement

4.1. Conditions de remboursement

Nous proposons des remboursements uniquement dans des situations exceptionnelles, telles que les suivantes :

  • Si un service payant ne vous a pas été fourni conformément à la description de l’offre ou à la qualité attendue.
  • Si un service a été facturé à tort sur votre compte.

Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 30 jours suivant la facturation ou la souscription du service, et doivent être accompagnées d’une explication claire du problème rencontré.

4.2. Processus de remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à contact@jobpartnet.com en fournissant les informations suivantes :

  • Votre nom d’utilisateur ou identifiant de compte.
  • Le service concerné par la demande de remboursement.
  • La raison pour laquelle vous demandez un remboursement.

Une fois la demande reçue, nous l’examinerons et vous répondrons dans les 5 à 7 jours ouvrables. Si votre demande est approuvée, nous procéderons à un remboursement via le même mode de paiement que celui utilisé pour le règlement initial.

4.3. Non-remboursement

Les remboursements ne sont pas offerts dans les cas suivants :

  • Si vous avez utilisé un service sans en rencontrer de problème technique ou qualitatif.
  • Si vous avez annulé une offre d’emploi après sa publication ou après activation.
  • Si vous demandez un remboursement après la période de 30 jours suivant la facturation.

5. Modifications de la politique de remboursement et d’annulation

JobPartNet se réserve le droit de modifier cette politique de remboursement et d’annulation à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement après sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

6. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de remboursement et d’annulation, ou si vous avez besoin d’aide pour annuler un service ou demander un remboursement, veuillez nous contacter :

  • Email : contact@jobpartnet.com
  • Adresse : UNIT 7 INITIAL BUSINESS CENTRE, WILSON BUSINESS PARK, MANCHESTER, UNITED KINGDOM M40 8WN